في إطار تعزيز مفاهيم السعادة وجودة الخدمات، شارك اليوم الخميس 20 مارس مركز التعليم المستمر بجامعة أم القيوين في فعالية يوم السعادة، بالتعاون مع حكومة أم القيوين الذكية ووزارة الصحة. وقدمت الدكتورة أمنية سالم، مدير المركز وأستاذ بكلية الاتصال الجماهيري، ورشة عمل حول تطبيقات منهجيات السعادة وإسعاد المتعاملين في تقديم خدمات متميزة.
شهدت الورشة تفاعلًا كبيرًا من المشاركين، حيث تم تشكيل فرق عمل وإجراء جلسات عصف ذهني لطرح مبادرات مبتكرة تهدف إلى تطوير خدمات ذكية تسهم في إسعاد المتعاملين. كما تم مناقشة آليات خلق بيئة عمل سعيدة تنعكس إيجابيًا على جودة الخدمات المقدمة، مما يسهم في رفع مستوى رضا المتعاملين وتعزيز تجربة الخدمة الحكومية.